Descripteurs
> 2625 entreprise > gestion de l'entreprise > stratégie d'entreprise > relation avec la clientèle
relation avec la clientèleSynonyme(s)service à la clientèle |
Documents disponibles dans cette catégorie (18)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche Interroger des sources externes
Article : texte imprimé
Katja Keuchenius, Auteur | Courrier international |Dans Trouw [presse néerlandais] en 2012, enquête au sujet du développement de la banque durable néerlandaise Triodos : les objectifs du directeur Peter Bloom ; le respect des critères sociaux, financiers et environnementaux du rapport annuel de [...]Article : texte imprimé
Réflexion sur le service de transport urbain proposé par Uber, concurrent des taxis, et la politesse des "Ubermen", jugée odieuse et dépendante de la récompense.Article : texte imprimé
Xavier de La Vega, Auteur | Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines |Analyse, en 2009, de l'activité professionnelle caractérisée par la relation de service en France : l'essor du travail de service dans les sociétés contemporaines ; une rationalisation croissante ; les facteurs de stress des employés et leurs st[...]