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 > 2630 économie des ménages - protection sociale > consumérisme > défense du consommateur
défense du consommateurSynonyme(s)protection du consommateur |
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Claire Alet, Auteur | Alternatives économiques |Analyse, en France en 2012, du débat sur l'instauration d'une action de groupe en justice : une promesse de campagne de François Hollande, une idée ancienne, l'opposition du Medef basée sur les dérives observées aux Etats-Unis, l'intérêt du reco[...]
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Pierre Corbinais, Auteur ; Singeon, Auteur |Pourquoi le Pan European Game Information (PEGI), censé aider les adultes à savoir si les jeux vidéo sont adaptés à leurs enfants se révèle peu efficace et soumis au marketing des éditeurs et la pression sociale.
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France Info 2016Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé.[...]
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Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur | Le Monde Editions |Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; le[...]
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Le point sur le scandale des eaux minérales naturelles traitées : les traitements illégaux de l'eau opérés par de nombreuses marques d'eau minérale et d'eau de source, en raison de contaminations d'origine bactérienne ou chimique ; la tromperie [...]
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Bénédicte Weiss, Auteur | Alternatives économiques |Le point sur l'action militante d'ONG et d'associations de consommateurs contre les pratiques de l'industrie agroalimentaire et de la grande distribution : des exemples d'actions, celles menées notamment par Foodwatch et Greenpeace, visant les p[...]
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Le point, en 2012, sur les opinions données sur Internet : analyse d'un sondage, l'annonce d'une norme pour décembre 2012 en matière d'avis de consommateurs donnés sur Internet.
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Reportage sur l'association Halte à l'obsolescence programmée (HOP) : sa fondatrice Laëtitia Vasseur ; les plaintes déposées par l'association contre Epson et Apple ; la médiatisation de l'enquête aux Etats-Unis ; l'engagement de Laëtitia Vasseu[...]
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Dorothée Benoît-Browaeys, Auteur |Le développement accru des nanotechnologies ces cinq dernières années exige de veiller à l'innocuité des produits mis sur le marché, à la réalité des bénéfices d'usage pour les consommateurs. Le débat national initié sur le sujet a montré l'ampl[...]
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Vincent Fagot, Auteur ; Soren Seelow, Auteur ; Jérôme Marin | Le Monde Editions |Dossier consacré au délit d'obsolescence programmée. Un point sur l'enquête préliminaire, lancée par le parquet de Nanterre en 2017, sur le fabricant d'imprimantes Epson : la plainte déposée par l'association HOP (Halte à l'obsolescence programm[...]
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Erika Eichelberger, Auteur | Courrier international |Dans Mother Jones [presse américaine] en 2013, extraits d'une enquête au sujet du recours aux réseaux sociaux par les organismes de prêt bancaire aux Etats-Unis : l'intérêt du recours aux données issues de Twitter ou de Facebook pour l'accord de[...]
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Virginie Beaumeunier, Auteur | Documentation Française |Le point sur les politiques publiques de protection des consommateurs : changements de la régulation de l'économie numérique (obligation d'information des plateformes numériques, directives de la "nouvelle donne pour les consommateurs" dont la d[...]
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Le point sur la protection du consommateur en matière de sollicitations commerciales par voie postale et téléphonique en France : l'information du consommateur, la diffusion dans les annuaires, les garanties, les formalités, recours et textes ré[...]
document électronique
Le point sur la protection du consommateur en matière de prospection par téléphone et courrier électronique : les règles qui encadrent ces pratiques, l'information du consommateur, les garanties, formalités, recours et textes réglementaires.
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Sevin Rey-Sahin, Auteur ; Paul Arnaud, Photographe | Le Monde Editions |Présentation de l'association de défense des consommateurs UFC-Que choisir : les profils et les témoignages de bénévoles ; ses diverses actions et réussites ; son histoire, ses objectifs et son évolution vers le militantisme ; son rôle de contre[...]
