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Les enjeux du tourisme en ligne
de Guy Raffour
In Les Cahiers français (Paris. 1956), 423 (09/2021), p.74-83
Le point sur l'avènement de l'offre touristique en ligne, ou e-tourisme. Contexte du développement du e-tourisme ; caractéristiques de la pratique autonome de recherche d'information pour préparer un séjour et impact sur les pratiques des touristes ; changements liés aux exigences d'ergonomie et qualité des contenus, caractéristiques de l'écriture dite "parlécrit" ; place des agences de voyages et modifications, nécessité de réexprimer la valeur ajoutée ; modèle de l'économie collaborative et exemple de fonctionnement pour le secteur de l'hébergement, progrès de la réservation en ligne ; bilan et nécessité de changements dans le contexte de reprise de l'activité touristique. Encadrés : à propos du baromètre "Courts séjours, vacances, e-tourisme" ; les outils à la disposition du e-touriste ; une pratique en réseau ; quand l'expérience virtuelle remplace les brochures.
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