Catalogue en ligne Annie Le Guennec & Fabienne Dubost CDI Saint-François-Xavier

Titre :	Démarchage sans scrupule dans l'énergie (2020)
Auteurs :	Damien Leloup, Auteur ; Nabil Wakim, Auteur
Type de document :	Article : texte imprimé
Dans :	Le Monde (Paris. 1944) (23541, 16/09/2020)
Article :	p.15
Langues:	Français
Descripteurs :	défense du consommateur
Mots-clés:	vente directe / fournisseur d'énergie
Résumé :	Enquête sur les techniques de démarchage téléphonique des fournisseurs d'énergie à la limite de l'illégalité : les pratiques commerciales agressives ; la confusion entretenue par les opérateurs ; les plaintes déposées par les clients abusés ; les solutions pour encadrer ces pratiques. Encadré : le point sur le marché de revente des fichiers clients.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage