| Titre : | Free part à la reconquête des abonnés (2018) |
| Auteurs : | Zeliha Chaffin, Auteur ; Vincent Fagot, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Le Monde (Paris. 1944) (22985, 05/12/2018) |
| Article : | p.8 du Cahier Eco |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | opérateur de téléphonie / relation avec la clientèle |
| Mots-clés: | |
| Résumé : | Dossier consacré à la stratégie de l'opérateur des télécoms Free pour augmenter sa clientèle. Le développement d'une nouvelle génération de box, la remise en question de son modèle économique mis à mal par la concurrence, le développement d'innovations pour toucher une clientèle haut de gamme. Le point sur la stratégie de communication avec la création du compte Twitter @mamieducantal en 2018 : analyse des messages du compte et de la stratégie de Free. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique/Enquête, reportage |
Annie Le Guennec & Fabienne Dubost CDI Saint-François-Xavier
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