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La fonction publique à l'heure du numérique
de Geneviève Koubi
In Les Cahiers français (Paris. 1956), 384 (01/2015), p.62-66
Analyse des effets du développement des technologies de l'information et de la communication dans la fonction publique en France. Passage de l'administration au numérique et impact sur les relations avec le public dans le contexte de crise économique. Changements affectant les tâches administratives avec les téléservices publics : besoin en formation et compétences techniques des agents, réorganisation des tâches et adaptation des métiers. Le point sur le gain de temps et la simplification supposés par le numérique : limites des performances des outils numériques et besoins, perceptions du travail administratif, remise en cause des notions de responsabilité et compétence au profit de l'expertise.
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