| Titre : | A votre service ! (2009) |
| Auteurs : | Xavier de La Vega, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Sciences humaines (Auxerre) (210, 12/2009) |
| Article : | p.40-43 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : | 2000- / France / relation avec la clientèle / travail |
| Résumé : | Analyse, en 2009, de l'activité professionnelle caractérisée par la relation de service en France : l'essor du travail de service dans les sociétés contemporaines ; une rationalisation croissante ; les facteurs de stress des employés et leurs stratégies dans la relation avec le client ; le rôle de l'organisation du travail. Encadré : le service dans le travail industriel. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | Article de périodique |
Exemplaires (1)
| Cote | Section | Localisation | Code-barres | Disponibilité |
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| Archives | Documentaire | CDI | 018164 | Disponible |